Latar belakang
Selama dekade terakhir, penyediaan perjudian online telah diintensifkan dengan peningkatan akses, peningkatan pasar taruhan, rangkaian produk yang lebih luas, dan pemasaran yang produktif. Namun, sedikit penelitian yang mengeksplorasi bagaimana intensifikasi ini memengaruhi pengalaman perjudian kontemporer. Studi ini berfokus pada dua pertanyaan penelitian: 1) Perubahan apa dalam perjudian online yang diamati oleh para penjudi online selama dekade terakhir? 2) Bagaimana perubahan ini memengaruhi pengalaman dan perilaku perjudian online yang dilaporkan oleh penjudi slot gacor malam ini yang mencari pengobatan dan yang tidak mencari pengobatan?
Metode
Dua sampel orang dewasa Australia diwawancarai: 1) 19 orang yang telah berjudi online selama setidaknya satu dekade dan tanpa riwayat pencarian pengobatan untuk perjudian online, dan 2) 10 orang yang baru saja mencari bantuan profesional untuk masalah perjudian online . Wawancara telepon bersifat semi-terstruktur, dengan pertanyaan yang mendorong peserta untuk mempertimbangkan bagaimana perjudian daring mereka, termasuk perjudian yang berbahaya, telah dipengaruhi oleh perubahan dalam praktik operator dan lingkungan perjudian daring. Data dianalisis dengan menggunakan analisis tematik.
Hasil
Baik pencari pengobatan dan non-pengobatan mencatat peningkatan kecepatan dan kemudahan perjudian online, yang sekarang memungkinkan akses instan dari mana saja kapan saja dan meningkatkan peluang perjudian mereka. Kedua kelompok menyoroti terus berkembangnya iklan dan bujukan untuk perjudian online, terutama selama acara olahraga dan balap yang disiarkan televisi, di media sosial, dan melalui pemasaran dorong yang ditargetkan. Banyak pencari pengobatan dan non-perawatan menyadari berbagai macam jenis taruhan yang baru diperkenalkan, terutama multi-taruhan. Pencari pengobatan secara tidak proporsional melaporkan efek negatif dari perubahan ini, dan menjelaskan bagaimana dan mengapa mereka memupuk peningkatan perjudian, perjudian impulsif, ketekunan, dan pengejaran kerugian. Mereka melaporkan serapan terbatas dan keefektifan alat minimalisasi bahaya saat ini.
Kesimpulan
Bertentangan dengan tujuan kebijakan dan praktik yang dinyatakan untuk meminimalkan kerugian perjudian, perubahan industri yang telah membuat perjudian online lebih mudah, lebih cepat, dan lebih banyak insentif, dan meningkatkan rangkaian taruhan kompleks dengan peluang yang lebih buruk, terlalu memengaruhi individu yang kecanduan dan dirugikan – yang juga merupakan pelanggan yang paling menguntungkan. Pertimbangan lebih lanjut diperlukan untuk memastikan kebijakan perjudian, praktik industri, dan langkah-langkah kesehatan masyarakat secara lebih efektif mengurangi bahaya perjudian di lingkungan kontemporer. Bujukan dan harga yang buruk dari taruhan kompleks seperti multi-taruhan, dan ketertarikan mereka yang terlalu besar kepada pemain bermasalah, harus menjadi fokus utama.
Latar belakang
Perjudian online pertama kali tersedia pada 1990-an dan sejak itu berkembang pesat dalam cakupan dan ketersediaan. Secara global, jutaan orang dewasa sekarang berjudi menggunakan perangkat yang terhubung ke internet, termasuk smartphone, komputer, dan tablet. Prevalensi perjudian online tahun lalu tampaknya sangat tinggi di negara-negara Nordik, mencapai 37% di Norwegia [ 1 ] dan 36% di Finlandia [ 2 ]. Sebagai perbandingan, tingkat jauh lebih rendah di Inggris (21%) [ 3 ], Australia (17,5%) [ 4 ], dan Kanada (6,4%) [ 5]. Tarif yang berbeda ini mencerminkan variasi yurisdiksi dalam pengenalan, legalitas, dan kepraktisan seputar penyediaan produk perjudian online. Meskipun demikian, perjudian online terus meningkat dari waktu ke waktu di negara-negara yang telah melegalkannya [ 6 ], secara mendasar mengubah cara banyak produk perjudian disediakan dan dikonsumsi.
Studi telah mengidentifikasi beberapa fitur yang membedakan perjudian online dari perjudian berbasis lahan yang dapat memfasilitasi partisipasi perjudian, masalah, dan kerugian (mis., [ 7 , 8 , 9 , 10 ]). Ini termasuk akses instan 24/7 dari lokasi manapun; sifatnya yang imersif, pribadi, dan menyendiri; penggunaan uang digital; kecepatan transaksi taruhan; dan menerima iklan perjudian langsung di perangkat perjudian. Namun, fitur perjudian online tidak tetap statis, dengan perkembangan terkini dicirikan sebagai “kompleks, dinamis, dan bergerak cepat” ([ 11], hal.1). Penyediaan perjudian online telah diintensifkan dengan peningkatan akses, peningkatan pasar taruhan, rangkaian produk yang lebih luas, dan pemasaran yang produktif; semua perubahan yang dapat memengaruhi pengalaman penjudi online kontemporer. Pada saat yang sama, alat minimisasi bahaya yang bertujuan untuk membantu orang mengatur sendiri perjudian daring mereka telah meningkat.
Intensifikasi perjudian online
Peningkatan akses
Sejak dimulainya perjudian online, akses internet telah meningkat secara dramatis, memungkinkan lebih banyak orang untuk berjudi online [ 12 ]. Ponsel cerdas sekarang memungkinkan akses langsung dan tidak tergantung lokasi ke perjudian online, memungkinkan perjudian diintegrasikan ke dalam aktivitas sehari-hari di rumah atau di kantor, saat bepergian, dalam lingkungan sosial, dan saat menonton acara taruhan [13 , 14 , 15 , 16 ] . Kecepatan internet yang lebih cepat dan transaksi keuangan yang efisien di situs web dan aplikasi perjudian juga telah mempercepat proses taruhan [ 17 , 18 ].
Pasar taruhan yang ditingkatkan
Perubahan besar selama dekade terakhir adalah “industrialisasi” perjudian online yang berkelanjutan, menelurkan ekosistem yang dicirikan oleh operator perjudian multinasional, olahraga dan balapan yang didukung media massa, digitalisasi produk taruhan, dan peningkatan sponsor dan iklan perjudian [ 19 , 20 , 21 , 22 ]. Korporatisasi industri ini telah terwujud dalam beberapa perubahan, karena operator berdesak-desakan untuk berhasil dalam industri dengan persaingan yang kuat, ruang lingkup terbatas untuk diferensiasi produk, dan biaya peralihan yang rendah bagi pelanggan [23 , 24 ] . Strategi kompetitif mencakup penyediaan berbagai peluang perjudian online, inovasi produk, dan pemasaran yang luas.
Rentang produk yang lebih luas
Operator sekarang menyediakan lebih banyak opsi taruhan online daripada sebelumnya. Volume acara olahraga, balap, dan esports yang “dapat dipertaruhkan” telah berkembang secara global, dengan peningkatan cakupan siaran di platform televisi, streaming, dan seluler [ 19 , 25 ]. Dikombinasikan dengan akses 24/7, pelanggan sekarang dapat menonton dan bertaruh pada rangkaian acara domestik dan internasional yang hampir tidak terbatas di seluruh zona waktu [ 20 ]. Kasino online menyediakan beragam produk dan memungkinkan perjudian simultan di beberapa permainan [ 26 ]. Bentuk-bentuk perjudian baru telah muncul, termasuk bertaruh pada olahraga fantasi harian, esports, dan serangkaian acara baru yang meningkat, meskipun penggunaannya relatif sederhana [ 4 , 27 ,28 ]. Skin dan mata uang kripto menyediakan opsi pembayaran yang diperluas dan memungkinkan pengeluaran anonim [ 29 , 30 ].
Konsumen telah banyak mengadopsi inovasi ekstensif dalam jenis taruhan. Taruhan sekarang dapat ditempatkan sebelum dan sesudah dimulainya pertandingan dan pada banyak kemungkinan dalam pertandingan, seperti skor paruh waktu, meningkatkan pasar taruhan setiap acara [ 31 , 32 ]. Taruhan dalam pertandingan meningkatkan risiko kerugian perjudian karena memungkinkan petaruh untuk memasang lebih banyak taruhan per acara, terlibat dalam taruhan berkelanjutan berkecepatan tinggi, dan bertahan serta memperpanjang sesi taruhan online [18 , 33 ] . Penelitian menunjukkan tingkat perjudian berbahaya yang lebih tinggi di antara petaruh dalam permainan [ 34 , 35 , 36 ], termasuk mereka yang bertaruh pada acara mikro, bentuk akselerasi dari taruhan dalam permainan yang membutuhkan pengambilan keputusan yang cepat [ 37, 38 ]. Produk taruhan baru juga memungkinkan perubahan keputusan taruhan selama bermain. Dengan menggunakan opsi cash-out, taruhan menjadi aktivitas yang semakin berkelanjutan dengan potensi kehilangan kendali yang tinggi, keputusan yang tidak rasional, perjudian impulsif, keterlibatan emosional yang meningkat, dan ilusi kendali [39 , 40 , 41 ] . Selain itu, menguangkan dikaitkan dengan peningkatan kemungkinan masalah perjudian [ 36 , 42 ]. Jenis taruhan inovatif lainnya, seperti akumulator, multi-taruhan, dan taruhan kompleks, mungkin memiliki efek serupa karena biasanya memiliki peluang yang kurang menguntungkan, ditambah karakteristik struktural lain yang cenderung meningkatkan kerentanan terhadap bahaya perjudian [ 32 ,41 , 42 ].
Pemasaran yang produktif
Persaingan industri yang meningkat telah melahirkan intensifikasi iklan untuk perjudian online. Iklan ini tersebar luas di media sosial, saluran online, dan pesan langsung melalui email, teks, dan pemberitahuan push [ 43 , 44 , 45 ]. Operator perjudian terus meningkatkan kehadiran media sosial mereka, penggunaan influencer sosial (misalnya, pemasar afiliasi), dan iklan di platform streaming dan aplikasi game [ 30 , 46 ]. Iklan televisi tetap ekstensif, terutama selama acara olahraga dan balapan [ 43 , 47 , 48 , 49]. Operator judi online juga mendapatkan eksposur merek yang luas sebagai sponsor olahraga dan balapan [ 24 ]. Secara keseluruhan, iklan perjudian sangat bertarget, terkonsentrasi di olahraga dan media sosial, dan berfokus pada promosi kesadaran merek, taruhan rumit dengan peluang panjang, dan bujukan finansial untuk bertaruh [44 , 50 ] . Bujukan keuangan telah menjadi andalan. Mereka memberi insentif pada taruhan dengan menawarkan “sesuatu tanpa biaya” seperti setoran yang cocok dan taruhan bonus, atau “risiko yang dikurangi” seperti opsi pengembalian uang dan pembayaran tunai [19 , 32 , 51 , 52 ] . Tertanam dalam media digital, konsumen dapat mengklik tautan dalam promosi untuk segera memasang taruhan [ 45, 53 ].
Alat minimalisasi bahaya dalam perjudian online
Intensifikasi perjudian online telah dibarengi dengan pengenalan beberapa alat perlindungan konsumen. Misalnya, Pemerintah Australia menerapkan Kerangka Perlindungan Konsumen Nasional untuk Taruhan Daring. Langkah-langkah termasuk skema pra-komitmen penyisihan sukarela untuk menetapkan batas setoran pada akun taruhan. Alat tambahan yang belum diperkenalkan termasuk pernyataan aktivitas pemain, pesan perjudian aman yang konsisten, dan daftar pengecualian diri nasional. Sebagian besar operator berlisensi sudah menyediakan opsi untuk pernyataan aktivitas pemain, pengaturan batas, dan pengecualian diri. Hanya sebagian kecil pelanggan yang menggunakan alat ini [ 4 ]. Penjudi berisiko rendah menolak karena mereka sudah merasa mengendalikan perjudian mereka [ 54 , 55 , 56], sementara penjudi berisiko tinggi mungkin tidak ingin membatasi perjudian mereka [ 57 ] atau menemukan batasan dan pengecualian diri yang mudah dielakkan dengan membuka akun tambahan [ 58 ]. Meskipun demikian, pelanggan yang menggunakan alat minimisasi bahaya cenderung menganggapnya berguna [ 55 , 56 , 59 ].
Terlepas dari dinamika industri yang berubah dengan cepat yang dibahas di atas, ada penelitian terbatas tentang bagaimana cakupan dan variasi yang lebih besar dalam penyediaan perjudian online memengaruhi pengalaman perjudian kontemporer khususnya untuk penjudi online dibandingkan dengan penjudi pada umumnya. Tinjauan baru-baru ini mencatat perlunya studi kualitatif untuk lebih memahami teknologi baru dan tren baru dalam perjudian [ 25 ]. Studi saat ini membantu memperbaiki kebutuhan ini, dengan fokus pada Australia, di mana perjudian online sekarang menjadi bentuk perjudian yang tumbuh paling cepat, terutama pada olahraga, balapan, dan lotere yang dapat disediakan secara legal kepada penduduk [4 ] .
Metode
Tujuan studi, desain dan pengaturan
Studi ini bertujuan untuk lebih memahami teknologi baru dan tren baru dalam perjudian melalui studi wawancara kualitatif berdasarkan pengalaman hidup para penjudi online di Australia. Ini berfokus pada dua pertanyaan penelitian:
1.
Perubahan utama apa dalam perjudian online yang diamati oleh penjudi online selama dekade terakhir?
2.
Bagaimana perubahan ini memengaruhi pengalaman dan perilaku perjudian daring yang dilaporkan oleh penjudi yang mencari pengobatan dan yang tidak mencari pengobatan?
Memahami bagaimana perubahan baru-baru ini dapat memengaruhi perjudian dan kerugian terkait bagi penjudi online penting untuk menginformasikan kebijakan kontemporer dan tindakan minimalisasi kerugian. Sementara banyak penelitian telah memberikan data kuantitatif cross-sectional pada perilaku perjudian online (misalnya, [ 1 , 2 , 4 , 60 ]), penelitian terbatas telah diambil dari pengalaman hidup penjudi untuk memahami bagaimana perubahan terbaru dalam perjudian online memengaruhi pilihan perjudian mereka.
Rekrutmen dan sampel
Studi ini merekrut dua sampel orang yang diwawancarai dari database peserta dalam studi perjudian peneliti sebelumnya (referensi dibutakan untuk ditinjau) yang telah setuju untuk diundang ke penelitian lebih lanjut. Kriteria inklusi berusia 18 tahun atau lebih; tinggal di Australia; dan salah satunya: (a) melaporkan perjudian online dalam survei tahun 2012 kami tentang perjudian online, dan melaporkan perjudian online setidaknya dua minggu sekali dalam survei tahun 2020 kami tentang perjudian online, dan tanpa riwayat pencarian pengobatan untuk perjudian online (pencari non-perawatan) ; atau (b) telah mencari pengobatan untuk masalah perjudian online dalam tiga tahun terakhir (pencari pengobatan baru-baru ini). Dalam konteks ini, pencarian pengobatan berarti mereka mencari bantuan profesional untuk masalah yang berkaitan dengan perjudian online mereka, dari layanan tatap muka, telepon, atau layanan online.
Calon peserta dari berbagai usia, jenis kelamin, dan lokasi diundang melalui email untuk berpartisipasi dalam wawancara. Untuk menghindari oversampling, undangan email dikirim dalam batch 20 ke calon peserta dalam kelompok non-pencari pengobatan. Untuk merekrut target 20 peserta, 102 orang diemail, menghasilkan tingkat respons 19,6%. Undangan email dikirim dalam batch 20 (dan kemudian 50) ke calon peserta dalam kelompok pencari pengobatan. Untuk merekrut target 10 peserta, 452 orang dikirimi email, menghasilkan tingkat respons 2,2%. Ukuran sampel ini telah diatur sebelumnya dengan lembaga pendanaan dan berdasarkan keputusan pragmatis tentang apa yang dapat dicapai dalam jadwal dan anggaran proyek. Keputusan pengambilan sampel ini juga mengakui kesulitan yang lebih besar dalam merekrut peserta yang telah mencari bantuan profesional untuk masalah yang berkaitan dengan perjudian online mereka, yang tercermin dalam tingkat respons yang lebih rendah untuk kelompok ini. Seperti dicatat oleh Braun dan Clarke [61 ], menentukan ukuran sampel bergantung pada kombinasi penilaian interpretatif, terletak, dan pragmatis tentang berapa banyak peserta yang diperlukan untuk memungkinkan analisis pola yang kaya terkait dengan topik penelitian, dan jumlah yang diperlukan untuk saturasi data tidak dapat diketahui sebelumnya [ 62 ]. Idealnya, ukuran sampel harus disesuaikan selama pengumpulan data untuk mencapai saturasi. Ini tidak mungkin karena dalam penelitian ini lembaga pendanaan membutuhkan ukuran sampel yang pasti sebelum penelitian. Oleh karena itu, saturasi data mungkin tidak dapat dicapai dengan ukuran sampel yang telah diatur sebelumnya ini.
Prosedur
Individu yang menyatakan minat untuk berpartisipasi dikirim melalui email tautan ke lembar informasi dan formulir persetujuan, yang mencakup detail kontak untuk layanan bantuan. Mereka yang setuju kemudian dipanggil untuk memastikan kelayakan dan mengatur waktu wawancara. Satu peneliti melakukan wawancara telepon dengan non-pencari pengobatan, dan satu psikolog terdaftar sementara melakukan wawancara telepon dengan pencari pengobatan. Wawancara bersifat semi-terstruktur, dengan pertanyaan dan petunjuk untuk mendorong peserta agar mempertimbangkan bagaimana perjudian daring mereka, termasuk perjudian yang berbahaya, telah dipengaruhi oleh perubahan dalam praktik operator seperti iklan, bujukan, produk perjudian, dan transaksi keuangan; dan perubahan dalam lingkungan perjudian daring seperti akses daring dan seluler. Wawancara berlangsung antara 45 dan 60 menit dan ditranskrip secara profesional. Peserta menerima voucher belanja senilai $50.
Peserta
Tiga puluh peserta dari lima negara bagian Australia diwawancarai. Ini termasuk 20 pencari non-pengobatan, berusia antara 32 dan 87 tahun ( M = 55,9 tahun), tetapi satu data orang yang diwawancarai kemudian dikeluarkan dari analisis setelah mengungkapkan pencarian pengobatan sebelumnya untuk perjudian online bertahun-tahun sebelumnya. Dari 19 peserta yang tersisa, 18 adalah laki-laki, dan mereka kebanyakan berjudi pada olahraga dan balapan menggunakan smartphone. Sembilan penjudi laki-laki dan satu perempuan yang mencari pengobatan, berusia antara 21 dan 68 tahun ( M = 41,8 tahun) berpartisipasi. Tujuh berjudi terutama pada olahraga dan balapan, dua di slot online, dan satu di poker online, kebanyakan menggunakan smartphone. Tabel 1 dan 2 meringkas karakteristik demografi utama dan perilaku perjudian peserta.